Services, support et maintenance

Un interlocuteur unique pour une gestion rationnelle de votre outil informatique, matériel et logiciel, dans un environnement fiabilisé et sécurisé. Des interventions effectuées sur site, pour vous permettre de ne pas perdre de temps.

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Support Client

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Des forfaits sur mesure

Découvrez nos « forfaits service » couvrant tous vos besoins courants de service informatique : dépannage – configuration – maintenance – support utilisateur, sur site ou en nos locaux.

Une vraie alternative au contrat de maintenance, une solution souple, simplifiée, permettant une prise en charge rapide de votre demande et couvrant une large palette de besoins.

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Gestion de parc, support utilisateur

Vous rencontrez des difficultés dans l’utilisation quotidienne de votre système, vous et vos collaborateurs souhaitez mieux exploiter l’outil informatique.

Vous avez besoin d’un support régulier ou non, avec un délai d’intervention réduit en cas de blocage. Nous intervenons en vos locaux, ou en télé-intervention lorsque celà est possible

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Prévention et gestion des incidents

Des délais rapides d’intervention en cas de besoin de dépannage, mais aussi surtout un travail en amont pour prévenir tout blocage pour vous éviter toute perte de temps en cas d’incident

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Etudes, Conseil et Audit

Vous souhaitez gagner du temps, vous développez votre activité et avez de nouveaux besoins… Votre système informatique doit évoluer

Exposez nous vos projets, en tenant compte de l’existant, de vos besoins et des nouveaux usages, nous construirons avec vous une solution conforme à vos attentes, logicielle et matérielle.

Une offre de service globale et cohérente

Une vision globale, qui vous permet de construire votre outils informatique, en fonction de vos besoins, de manière fiable et perenne

Une force de proposition et des compétences sans cesse renouvelées

Votre système évolue avec votre entreprise, accompagne et facilite son développement.

Maintenance, support utilisateur, dépannage, recherche de solutions ou de produits spécifiques… Concept Informatique Service prend en charge tous ces aspects, et libère vos équipes des tracas informatiques.

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