CONNECT-IS Incendie
Quand l'expérience du terrain devient un logiciel métier.
À l'origine, il y avait un besoin : permettre aux professionnels de la maintenance incendie de mieux organiser leurs interventions, de suivre les équipements et d'exploiter les informations recueillies sur le terrain.
D'abord développé comme une adaptation métier, CONNECT-IS a progressivement évolué pour devenir un véritable logiciel, conçu et édité par Concept-IS.
Aujourd'hui, CONNECT-IS Incendie accompagne les différents acteurs de l'entreprise : techniciens, responsables d'exploitation, équipes administratives et commerciaux.
Interface Web — données anonymisées. Agrandir la capture →
Application Android — démonstration.
De la préparation des campagnes aux vérifications sur le terrain, du suivi des équipements aux actions commerciales qui en découlent, CONNECT-IS relie les opérations à la gestion de l'entreprise.
Une application Android, une interface Web et une intégration ERP : trois dimensions complémentaires au service d'une même activité.
Tout commence par la connaissance du parc.
Avant d'intervenir, il faut connaître les équipements présents chez le client, leurs caractéristiques, leur emplacement et les opérations à réaliser.
Extincteurs et autres équipements suivis constituent un patrimoine d'informations qui évolue au fil des visites, des vérifications et des interventions.
CONNECT-IS permet de retrouver ce parc, de consulter les informations utiles et de préparer les campagnes de vérification dans leur contexte.
Les équipes au bureau disposent ainsi d'une vision organisée des clients, des sites et des équipements concernés.
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Une intervention bien préparée commence par une bonne connaissance du parc.
Sur le terrain, le technicien se concentre sur son métier.
Chez le client, le technicien doit pouvoir retrouver sa mission, identifier les équipements concernés et consigner les opérations réalisées.
Avec l'application Android CONNECT-IS Incendie, il consulte ses campagnes et les informations nécessaires à son intervention.
Il renseigne les vérifications, enregistre ses observations et prend en compte les évolutions du parc, notamment les remplacements et les modifications d'équipements.
Les opérations prises en charge peuvent être enregistrées localement, puis synchronisées lorsqu'une connexion est disponible.
La clôture et la signature permettent de formaliser le travail réalisé selon les parcours prévus.
Un outil pensé pour accompagner le technicien dans ses opérations, sans le détourner de son métier.
Au bureau, garder une vision claire des opérations.
Le travail des équipes au bureau ne consiste pas simplement à attendre le retour des techniciens.
Les responsables doivent organiser les campagnes, suivre les interventions et retrouver les informations nécessaires au pilotage de l'activité.
L'interface Web CONNECT-IS permet de consulter les clients, les équipements, les campagnes et les interventions, de suivre leur avancement et d'examiner les résultats remontés du terrain.
Les observations, les anomalies et les équipements nécessitant une attention particulière sont ainsi replacés dans leur contexte.
Les rapports de vérification et d'intervention permettent également de restituer les opérations réalisées selon les modèles configurés.
Le bureau dispose des informations nécessaires pour comprendre le travail réalisé, organiser les suites et accompagner les clients.
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Une vérification ne se termine pas lorsque le technicien quitte le site.
Elle se termine lorsque ses résultats ont trouvé leur suite.
Une intervention peut révéler un équipement à remplacer, une anomalie à traiter ou une opération complémentaire à prévoir.
Ces constats ont une importance technique. Mais ils ont également une conséquence sur la relation avec le client et sur l'organisation de l'entreprise.
Pour le commercial, il est essentiel de retrouver rapidement le contexte : les sites du client, son parc d'équipements, les opérations réalisées et les besoins identifiés par les techniciens.
CONNECT-IS permet de rapprocher ces informations et d'en proposer une lecture synthétique pour faciliter l'identification des actions commerciales à entreprendre.
Le commercial peut ainsi préparer ses échanges, examiner les équipements concernés et organiser les suites à donner aux constats du terrain.
Le résultat d'une vérification n'est pas seulement une information à conserver. C'est aussi une information qui permet d'agir.
Du terrain à l'ERP, une continuité essentielle.
Les opérations de maintenance ne fonctionnent pas indépendamment du reste de l'entreprise.
Les clients, les sites, les équipements, les interventions et les suites commerciales s'inscrivent dans un environnement de gestion plus large.
CONNECT-IS a été conçu pour s'intégrer à cet environnement, afin de mobiliser les informations nécessaires au travail sur le terrain et de permettre l'exploitation des résultats dans les processus de gestion.
Application Android
Interface Web
Environnement ERP
L'application Android, l'interface Web et l'ERP participent ainsi à une même organisation.
Les informations issues des interventions peuvent contribuer au suivi client et aux opérations de gestion, selon les interfaces et les circuits mis en place.
Cette articulation aide à limiter les ruptures d'information et les ressaisies inutiles.
CONNECT-IS ne constitue pas un outil isolé : il prolonge l'environnement de gestion jusque sur le terrain et permet aux informations recueillies de retrouver leur utilité dans l'entreprise.
Une solution qui accompagne l'évolution des besoins.
Les entreprises de maintenance incendie n'ont pas toutes la même organisation.
Le nombre de techniciens, la nature des équipements suivis, les méthodes de préparation des campagnes et les processus de gestion peuvent varier.
CONNECT-IS a été conçu autour de ces réalités métier, en associant les outils du terrain et du bureau à l'environnement de gestion.
Développé et édité par Concept-IS, il s'inscrit dans une démarche d'évolution fondée sur l'expérience, les retours des utilisateurs et l'analyse des besoins.
Faire évoluer un logiciel n'a de sens que si cela permet de mieux répondre aux besoins de ceux qui l'utilisent.
Et si la meilleure démonstration de notre savoir-faire était un logiciel ?
Comprendre les métiers. Maîtriser les logiciels de gestion. Concevoir des outils pour le terrain. Relier les informations. Accompagner les utilisateurs.
Depuis 2001, ces compétences nourrissent notre manière de travailler.
Avec CONNECT-IS Incendie, elles se rejoignent dans un produit conçu et édité par Concept-IS.
Ce qui était à l'origine une adaptation répondant à des besoins particuliers est devenu une véritable solution métier.
Une solution qui associe notre expérience des ERP, notre connaissance des organisations, nos compétences en développement et notre volonté de construire des outils utiles au quotidien.
Nous ne développons pas des logiciels pour suivre les technologies. Nous utilisons les technologies pour répondre aux besoins des métiers.
Parlons de votre organisation.
Vous intervenez dans la maintenance des équipements de sécurité incendie et souhaitez mieux organiser vos campagnes, accompagner vos techniciens et exploiter les résultats de leurs interventions ?
Échangeons sur votre activité, vos besoins et les possibilités de CONNECT-IS Incendie dans votre environnement de gestion.