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Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Sylvain Jacque, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Concept-IS / Concept Informatique Service, 48, rue Émile Zola, 54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France.

Contact : contact@conceptis.fr — 03 83 27 47 03.

Pour toute question concernant vos données : confidentialite@conceptis.fr.

Les données utilisées

Le formulaire de contact recueille votre nom et prénom, votre adresse e-mail et votre message. Ces champs sont obligatoires pour nous permettre de traiter votre demande. Votre société et votre téléphone sont facultatifs.

Des informations techniques peuvent également être traitées pour assurer le fonctionnement du site, protéger les échanges et prévenir les incidents : adresse IP, date de connexion, page demandée, informations sur le navigateur et événements de sécurité ou erreurs techniques.

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Étudier une prestation demandée pour votre propre compte : Mesures précontractuelles prises à votre demande.

Répondre à une question ou échanger avec l'interlocuteur d'une entreprise : Intérêt légitime à répondre aux demandes et à suivre la relation professionnelle.

Réaliser une prestation : Exécution du contrat avec vous ; intérêt légitime pour gérer les interlocuteurs d'une entreprise cliente.

Conserver les pièces exigées par la loi : Obligations légales applicables.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site, diagnostiquer les erreurs et défendre nos droits : Intérêt légitime à protéger le site et les échanges et à préserver nos droits.

L'envoi du formulaire ne constitue pas un consentement général à la prospection commerciale.

Qui peut recevoir les données ?

Vos demandes sont reçues dans la messagerie professionnelle et accessibles aux personnes habilitées de Concept-IS chargées de vous répondre. Aucun transfert automatique vers un logiciel de gestion n'est effectué.

Les prestataires chargés de l'hébergement, de l'acheminement des messages et de la protection du site peuvent intervenir dans la limite de leurs missions. L'hébergement du site est assuré par OVH SAS.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

La règle retenue pour les demandes de prospects sans suite est de trois ans à compter du dernier échange avec vous. Les spams sont destinés à être supprimés dès leur identification.

Les données nécessaires à une prestation sont conservées pendant la relation contractuelle. Les seules pièces nécessaires aux obligations légales ou à la défense de nos droits peuvent ensuite être archivées pendant les délais applicables à leur nature.

La durée de conservation prévue pour les événements techniques d'erreur d'envoi est d'un mois. Les journaux locaux de trafic de sécurité sont configurés pour une conservation maximale de 30 jours, avec une limite de volume pouvant entraîner une suppression plus précoce.

Services externes et cookies

Le site référence des polices fournies par Google Fonts et utilise des services de protection. Le chargement de ressources externes peut transmettre au fournisseur des informations techniques, notamment l’adresse IP et des informations sur la requête et le navigateur.

Les cookies liés à la connexion et aux préférences d’administration concernent les utilisateurs connectés. Ils doivent être distingués des éventuels traceurs utilisés lors d’une visite du site.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation de vos données. Vous pouvez vous opposer, pour des raisons liées à votre situation, aux traitements fondés sur l'intérêt légitime. La portabilité s'applique aux traitements automatisés fondés sur le contrat ou le consentement. Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Écrivez à confidentialite@conceptis.fr, ou à Sylvain Jacque EI — Concept-IS, à l'adresse indiquée ci-dessus. En cas de doute raisonnable sur votre identité, seules les informations nécessaires à sa vérification pourront être demandées.

Nous répondons en principe dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois selon la complexité ou le nombre de demandes ; vous en êtes informé dans le premier mois.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.